Como criar uma política de despesas corporativas eficiente: Guia prático para responsáveis financeiros

As despesas empresariais são uma das rubricas mais difíceis de controlar, especialmente as relacionadas com as viagens profissionais. A forma mais rápida de impor algum controlo é implementar uma política de despesas corporativas eficiente.

Embora este documento seja, por vezes, subestimado, a sua importância é crucial para melhorar o controlo financeiro, a eficiência operacional e o cumprimento da legislação fiscal. Por isso, não deve limitar-se a definir quanto os colaboradores podem gastar em mobilidade e como o devem fazer.

Uma política de despesas empresariais deve fazer parte de uma estratégia que permita manter o controlo dos gastos sem travar a atividade diária. Como alcançar esse equilíbrio?

Nas próximas linhas, mostramos-lhe como criar e implementar uma política de despesas profissionais eficaz e adaptada à realidade da sua organização.

Por que é necessária uma política de despesas bem definida?

Transparência, controlo total, maior competitividade... Regras internas de despesa bem definidas permitem às empresas:

• Prevenir despesas desnecessárias ou não autorizadas.
• Gerir deslocações profissionais de forma mais ágil.
• Garantir o cumprimento das normas fiscais portuguesas.
• Melhorar o controlo do fluxo de caixa.
• Poupar tempo administrativo na validação, gestão e reembolso de despesas.

Por outro lado, a ausência de uma política de despesas clara pode originar erros, fraudes internas, atrasos nos reembolsos, falta de rastreabilidade e até conflitos entre colaboradores e equipas administrativas.

Tudo isto tem um impacto direto na rentabilidade financeira e na reputação da empresa.

Os 4 pilares de uma política de despesas corporativas eficiente

Uma boa política interna de despesas deve bassear-se em quatro pilares principais.

Clareza nas regras e nos reembolsos aceites

Para garantir que as equipas respeitem as regras, o documento deve ser claro, direto e fácil de compreender. É importante definir com precisão os seguintes pontos:

• Que tipo de despesas são aceites: alojamento, alimentação, quilometragem, transportes, ajudas de custo, formação...
• Quais são os limites: por utilizador, por função, por categoria, por período de tempo...
• Quais métodos de pagamento são permitidos.
• Com que antecedência devem ser feitas as reservas.
• Quais despesas requerem aprovação prévia.
• Quais comprovativos são válidos (e que dados devem conter).
• Em que prazos devem ser enviados.
• Quais as consequências em caso de incumprimento.
• Quais despesas não são reembolsáveis. Inclui exemplos frequentes, como artigos do minibar, serviço de lavandaria, multas de trânsito ou encargos por excesso de bagagem.
• Quem são os responsáveis pela aprovação das despesas.
• Caso os colaboradores estejam autorizados a fazer reservas por conta própria, definir queais plataformas podem utilizar.

Além disso, é importante adaptar a política à dimensão da empresa e prever exceções razoáveis.

Utilização de software para gestão de despesas

Para reduzir erros humanos, acelerar a gestão das despesas da empresa e obter visibilidade em tempo real, é essencial contar com um software de digitalização e automatização de despesas corporativas, como a Okticket.

Entre as funcionalidades que oferece, destacam-se:

• Captura e registo de talões e faturas a partir do telemóvel.
• Fluxos de validação automáticos, adaptados às regras de despesa.
• Conciliação automática de despesas e reembolsos.
• Integração com o ERP ou sistema contabilístico da empresa.

Painéis de controlo e análise de despesas

É igualmente importante que a política seja acompanhada de dashboards informativos que permitam, entre outros:

• Analisar os gastos por categoria, por colaborador e por departamento.
• Detetar irregularidades de forma automática. O Okticket, por exemplo, envia alertas personalizados aos responsáveis sempre que um colaborador regista uma despesa não permitida. Também é possível configurar a aplicação para bloquear gastos que não estejam em conformidade com as regras estabelecidas.
• Medir se a política de despesas está a ser cumprida ou não.

Formação e cumprimento das normas

Sabia que sete em cada dez colaboradores não compreendem a política de viagens da empresa? Tão importante quanto criar uma política de despesas eficiente é comunicá-la de forma clara para que toda a equipa esteja a par.

Se necessário, ofereça formação para que os colaboradores entendam o motivo por trás das regras estabelecidas.

Não se esqueça de três aspetos essenciais:

1. Antes de listar os pontos da política, faça uma introdução explicando por que motivo foi criada e como irá melhorar a experiência do viajante.
2. Dedique uma secção para explicar o que fazer em caso de incidentes, acidentes ou doenças, incluindo contactos de emergência e das seguradoras.
3. Depois de implementada a política, é importante medir os resultados periodicamente, como o tempo médio de aprovação ou a percentagem de despesas recusadas.

Como digitalizar as despesas da empresa com ferramentas como o Okticket?

Para além de definir regras, é essencial que a tecnologia esteja alinhada com essas diretrizes. Ferramentas como o Okticket permitem:

• Controlar as despesas em tempo real.
• Agilizar reembolsos e reduzir erros humanos.
• Assegurar o cumprimento das normas fiscais locais.
• Obter relatórios automáticos para os responsáveis financeiros.

Isto transforma a gestão de despesas numa fonte de informação estratégica — e não apenas numa tarefa administrativa.

Conclusão

Em suma, uma política de despesas corporativas é muito mais do que um documento; trata-se de uma ferramenta estratégica para construir uma cultura de responsabilidade, eficiência e transparência.

A chave está em criá-la de forma clara, estruturada, fácil de aplicar e alinhada com os objetivos financeiros da empresa.

Além disso, é fundamental implementar uma solução que automatize a gestão de despesas profissionais e que esteja em conformidade com as regras estabelecidas. Já conhece o Okticket?