FAQs Okticket

FAQs

Como posso beneficiar do cashback da Okticket?

O OKT Card é um cartão de débito MasterCard. É um cartão empresarial que permite personalizar individualmente os seus limites de utilização e cujas transações estão totalmente integradas na plataforma Okticket.

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A que tipo de empresa ou sector está destinado Okticket?

Okticket é utilizado por empresas de todos os tamanhos e sectores. O que as une é a necessidade de ter uma ferramenta ágil e completa para esquecer os problemas causados pela gestão manual das notas de despesas.

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Como são geridas as despesas com Okticket?

Registar e gerir as despesas profissionais com Okticket é simples, rápido e flexível. Pague com o cartão OKT ou com o método de pagamento à sua escolha (outros cartões, dinheiro, transferência…), registe a despesa a partir da aplicação e as pessoas ou departamentos envolvidos na revisão e aprovação dessas despesas podem aceder à informação sobre as despesas em tempo real.

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Como posso beneficiar do cashback da Okticket?

O cashback da Okticket está disponível para clientes que tenham subscrito um plano anual com OKT Cards e efetuem pagamentos mensais.

É possível alterar o meu plano?

Sim, basta contactar e faremos uma análise das necessidades para o ajudar a escolher o plano que melhor se adapta à sua empresa.

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Existe um desconto máximo a aplicar?

O cartão funciona como qualquer cartão de débito MasterCard e pode ser utilizado em qualquer parte do mundo onde esta forma de pagamento seja aceite. Quando um pagamento é efetuado noutra moeda, a informação sobre a transação indica o montante na moeda e também a conversão para Euros na data da sua realização.

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Posso integrar Okticket com o meu atual ERP ou outro software empresarial?

Okticket integra de forma nativa, bidirecional e evolutiva com o ecossistema de software da empresa cliente, sem a necessidade de ficheiros ou processos intermédios. A integração pode ser efetuada através de conectores homologados, utilizando a API do Okticket ou, no caso de o cliente ter o seu próprio desenvolvimento, com uma integração personalizada.

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Existe um desconto máximo a aplicar?

Sim, o montante total do reembolso nunca excederá o montante total da taxa de inscrição mensal.

Como funciona o cartão de pagamento OKT Card?

O OKT Card permite pagamentos com Chip, Contactless e com banda magnética.

Funciona como qualquer outro cartão de débito MasterCard. Permite definir limites de controlo de despesas por categoria, por dia e por mês. Também limites gerais por dia e por mês. Oferece reconciliação automática. Quando um pagamento é efetuado, o utilizador recebe uma notificação push no dispositivo móvel com as informações de pagamento. A partir da notificação, o utilizador pode aceder à aplicação para associar a imagem do recibo e criar a despesa. Pode ser utilizada para pagamentos online através do sistema de segurança 3DS v2.

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É possível configurar políticas de despesas personalizadas na Okticket?

Em função do plano contratado, terá acesso a diferentes opções de configuração e personalização. Se tiver dúvidas, recomendamos que nos contacte através de qualquer um dos formulários disponibilizados no sítio Web ou escrevendo para info@okticket.pt explicando a sua situação. A nossa equipa comercial entrará em contacto consigo para fornecer todas as informações necessárias.

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O cashback aplica-se a todas as transacções efetuadas com o OKT Card?

O OKT Card pode ser utilizado para qualquer tipo de despesa que esteja abrangida pelas políticas internas da empresa e que possa ser efetuada com qualquer cartão de débito Mastercard. As empresas decidem quais as despesas cobertas como despesas de empresa, bem como os limites para essas despesas.

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O cashback aplica-se a todas as transacções efectuadas com o OKT Card?

O cashback aplica-se a todas as despesas efetuadas com o cartão inteligente da Okticket, mas exclui levantamentos de dinheiro em ATMs. As transferências de dinheiro para a conta associada ao cartão também estão excluídas.

Como é que se calcula o montante a descontar?

A tecnologia desenvolvida pela Okticket permite às empresas atribuir uma despesa a um determinado departamento, projeto, centro de custos ou colaborador. Podem ainda acompanhar o workflow de aprovação dessa despesa, desde o relatório até à liquidação, incluindo a validação, e ter acesso direto aos movimentos efetuados com o OKT Card em qualquer momento a partir da aplicação móvel e no gestor web. Todas as informações estão disponíveis em tempo real e são sempre visíveis para o utilizador e para o administrador web.

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Que tipo de suporte ou assistência é que oferece Okticket?

Se utilizar a versão gratuita, terá acesso ao suporte documental e poderá colocar as suas questões através de info@okticket.pt, a partir do qual lhe daremos uma resposta o mais rapidamente possível. Para os planos pagos, disponibilizamos serviços de apoio por correio eletrónico e telefone. A nossa equipa de apoio é composta por pessoas, não automatizamos a forma como lidamos com os nossos clientes.

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O que significa que Okticket esteja a cumprir com o DL 28/2019?

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Okticket cumpre com as condições indicadas no DL 28/2019 para o arquivo eletrónico dos documentos.

Como é que se calcula o montante a descontar?

O montante total gasto com todos os OKT Cards é somado e o montante é multiplicado pela taxa de reembolso. Tomemos o caso de uma empresa com uma subscrição mensal de base de 1000 euros, que gasta 10 000 euros com cartões e uma taxa de reembolso de 1,5%. Multiplicando o total das despesas (10 000 euros) pela taxa de reembolso (1,5%), obtém-se uma dedução de 150 euros.

Neste exemplo, o cliente pagará 850 euros, em vez dos 1.000 euros que seriam devidos. O montante resultante será deduzido na próxima fatura mensal.

É possível com Okticket utilizar um método de pagamento diferente do OKT Card?

Sim, uma das vantagens da Okticket é a flexibilidade nos métodos de pagamento. Os clientes decidem qual o método de pagamento a utilizar de acordo com a política de despesas da empresa. Mesmo que utilizem o OKT Card, os utilizadores podem registar despesas que tenham sido pagas de outra forma (cartão de outro banco, dinheiro, transferência…).

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Posso eliminar o papel depois de uma despesa ter sido digitalizada?

Na okticket estamos comprometidos com a transparência

Apesar dos argumentos promocionais de outras ferramentas de digitalização de despesas…
‍Não existe qualquer aprovação oficial por parte da Autoridade Tributária Portuguesa que atribua valor probatório oficial a qualquer software de digitalização de faturas originalmente emitidas em papel.

O que é que a lei diz sobre Valor probatório em PT?

O artigo 23 do DL 28/2019 diz que....

As faturas e outros documentos relevantes do ponto de vista fiscal devem ser armazenados sequencialmente, abrangendo a totalidade dos documentos.
Os documentos em papel podem ser digitalizados e arquivados em formato eletrónico.
A destruição dos originais emitidos ou recebidos em papel só pode ocorrer depois de assegurados os controlos descritos no artigo 23 do DL 28/2019.

Que requisitos devem ser cumpridos para eliminar as despesas em papel?

O artigo 23 do DL 28/2019 menciona os seguintes requisitos para poder eliminar os documentos da despesa em papel, uma vez digitalizados por uma solução como a Okticket:

Inalterabilidade do arquivo: através da aplicação de controlos que garantam a exaustividade, a exatidão e a fiabilidade do documento.
Controlos de alteração: através da implementação de funcionalidades destinadas a impedir a criação indevida e a detetar qualquer alteração, destruição ou deterioração dos registos arquivados.
Dedução do IVA e contabilidade: a destruição dos originais emitidos ou recebidos só pode ser efetuada depois de realizados os controlos descritos nos parágrafos anteriores e, no caso das faturas de aquisição de bens ou serviços, depois de exercido o direito à dedução e à correcta contabilização do IVA a que se refere o n.º 4 do artigo 44.

Se estes requisitos forem cumpridos, para efeitos fiscais, as reproduções integrais em papel obtidas a partir de ficheiros electrónicos têm o mesmo valor probatório que os documentos originais.

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Estamos à sua disposição. Contacte a nossa equipa e obtenha as respostas que procura.